개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 온라인 게임 플랫폼 서비스 제공 과정에서 수집, 이용, 보관되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 명시하며, 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 작성되었습니다. 본 방침은 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보 처리의 투명성을 제고하기 위해 제정되었으며, 모든 서비스 이용자에게 적용됩니다.
1. 개인정보처리방침의 적용범위
본 개인정보처리방침은 온라인 게임 서비스 이용 시 수집되는 모든 개인정보에 적용됩니다. 서비스 제공자는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 2026년 1월 28일 최종 업데이트되었으며, 관련 법령의 변경이나 서비스 정책 변경 시 개정될 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목
서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 서비스 이용을 위한 최소한의 정보로 제한되며, 민감정보는 별도의 동의 절차를 거쳐 수집됩니다.
| 수집항목 | 수집목적 | 수집방법 | 보유기간 |
| 이름, 생년월일, 성별 | 본인확인, 연령확인 | 회원가입 시 직접입력 | 회원탈퇴 후 5년 |
| 휴대전화번호, 이메일 | 본인확인, 서비스 안내 | 회원가입 시 직접입력 | 회원탈퇴 후 1년 |
| 금융정보, 결제정보 | 충전, 환전 서비스 제공 | 결제 시 직접입력 | 관련법령에 따른 5년 |
| 접속로그, IP주소, 기기정보 | 서비스 개선, 보안강화 | 서비스 이용 시 자동수집 | 1년 |
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
수집된 개인정보는 다음 목적을 위해 이용됩니다. 목적 외 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 중복가입 방지
- 만 19세 미만 이용자의 서비스 이용제한을 위한 연령확인
- 게임 서비스 제공 및 게임 이용료 정산, 충전 및 환전 업무
- 고객센터 운영 및 이용자 문의사항 처리, 고지사항 전달
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계분석
- 부정이용 방지 및 보안강화, 계정도용 방지
- 마케팅 및 광고에의 활용, 이벤트 등 광고성 정보 전달
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보 보유기간은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정기간 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 본인확인에 관한 기록: 6개월
- 접속에 관한 기록보존: 3개월
5. 개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 정보통신망법 제22조제3항에 따라 개별적으로 동의를 받습니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 정산 및 민원처리 등을 위하여 필요한 경우로서 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우
6. 개인정보처리의 위탁
서비스 향상을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시합니다.
- 본인확인 서비스: 개인정보 수집 및 이용목적의 본인확인, 위탁기간은 회원탈퇴시까지
- 결제대행 서비스: 결제처리 및 관련 고객상담, 위탁기간은 서비스 종료시까지
- 고객센터 운영: 고객상담 및 불만처리, 위탁기간은 서비스 제공기간 동안
- SMS/MMS 발송 서비스: 인증번호 및 정보성/광고성 정보 전송, 위탁기간은 발송 완료시까지
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 개인정보보호법 제35조 내지 제37조에 따라 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 개인정보 처리정지 요구권: 처리목적 달성, 위법처리 등의 경우 처리정지 요구
- 개인정보 열람 요구권: 처리현황, 처리목적, 처리방법 등에 대한 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구권: 잘못된 개인정보에 대한 수정이나 삭제 요구
- 개인정보 수집·이용 철회권: 동의에 기반한 개인정보 처리에 대한 동의 철회
- 개인정보 손해배상청구권: 개인정보 침해로 인한 정신적 피해에 대한 배상 청구
8. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영
서비스 제공을 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보조치를 취하고 있습니다. 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리
- 보안프로그램: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손 방지
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터(privacy.go.kr, 전화 국번없이 182), 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr, 전화 02-3480-3573), 경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr, 전화 국번없이 112)로 신고하실 수 있습니다. 기타 개인정보침해의 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.